+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Правила продажи отдельных видов товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ №55

Ситуация: продавец убедил Вас как потребителя (т.е. — для себя и своих нужд) купить вещь (к примеру, красивое нижнее белье). Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили и поняли, что не удивите этим мужа. Вы обратились к продавцу, но тот отказывает Вам обменять товар ссылаясь на какой-то перечень. Может ли в этом случае потребитель обменять купленный товар?

Об этом Вы узнаете из информации, размещеной ниже.

Содержание

Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 11 в ред. Постановления Правительства РФ № 568 от 22.06.2016)

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства); часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 11 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.05.2016)

Примечание: планшетные компьютеры относятся к технически сложным устройствам, на которые не распространяется право потребителя в течение 14 дней обменять товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации (Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г.))

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

Животные и растения

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Представленный перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Законодательством не предусмотрено возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. При отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года. Дополнена — 30.05.2016, 24.06.2016, 19.10.2018

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Автор: юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2018

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Правила продажи отдельных видов товаров 55

По российским законам у потребителей есть право возвращать приобретенные товары обратно. Это записано в Законе «О защите прав потребителей» и не вызывает вопросов, если дело касается товаров с недостатками. При обнаружении серьезного дефекта в товаре особых проблем с возвратом не будет. Но вот вопрос о возврате качественных товаров не так однозначен.

Возврат продовольственных товаров не возможен в принципе. Возврат вещей из непродовольственной категории по тем причинам, что он просто не подошел человеку (по цвету, комплектации, форме), возможен только в отношении покупок, не включенных в особый перечень.

Этот перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять, приводится в постановлении Правительства 55 от 19 января 1998 года. Сейчас он включает 14 категорий товаров.

Поговорить о нюансах этого Перечня и коротко обозначить категории товаров, записанные в нем – наша сегодняшняя цель.

Специфика постановления Правительства № 55

Разобраться в Правилах продажи отдельных видов товаров не всегда просто. В отношении некачественных вещей понятно – если продали бракованный товар, то должны и принять его обратно. В крайнем случае, обменять на качественный, снизить цену или отремонтировать.

Но что было бы, если покупатели могли возвращать любые вещи, которые им разонравились или стали неактуальными? Большинство продавцов вскоре бы разорилось, и торговля стала бы убыточным делом.

Люди покупали бы книги, читали их и возвращали. Брали ноутбук для работы, а потом, увидев лучшее предложение по цене, относили бы обратно. Купил цветок – он постоял дней 10 на подоконнике, надоел – избавились. Принцип понятен.

Целью изданного еще в 1998 постановления Правительства «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» № 55 является желание соблюсти баланс между интересами потребителей и продавцов.

Однако на практике соблюдение этого баланса становится затруднительным. Если заглянуть в Перечень, то увидим огромное количество категорий товаров. Получается, что вернуть вещи в магазин получится только в редких случаях. Внимательно изучив 14 категорий, рядовой потребитель задается вопросом, а что же вернуть все-таки возможно?

Возражения против Перечня товаров, которые нельзя вернуть в магазин

Возражение 1. По какому принципу товары включаются в список? К Перечню многие предъявляют претензии, которые можно разделить на 2 вида: обоснованность включения в список некоторых групп товаров и сложность правильного толкования некоторых товарных категорий.

Рационален запрет возврата товаров, которые после использования нельзя перепродать. Понятно, что нельзя вернуть продовольственные товары – у них маленький срок годности да и невысокая цена, чтобы беспокоиться.

Это интересно:  Консультация юриста онлайн по разводу

Понятно, что некоторые товары нельзя возвращать из соображений гигиены и санитарии (зубные щетки, парики, заколки и пр.). Ясен даже вопрос о товаре, отпускаемом по метражу – другим потребителям такой отрезок уже может и не пригодиться.

Но как быть с парфюмерией, бытовой химией, драгоценностями и технически сложными товарами? В чем их отличие, например, от предметом гардероба? Разве они могут потерять свои основные потребительские свойства за пару недель, которые даются на возврат?

Особенно странно в Перечне выглядят непериодические печатные издания. Почему их нельзя возвращать, если они за 2 недели не потеряют никакой ценности для других покупателей. Почему можно возвращать периодические издания (газеты и журналы)? Ведь они так быстро теряют актуальность.

Вопросов больше, чем ответов.

Возражение 2. Неграмотность составителей и двусмысленные, сложные к пониманию формулировки категорий.

Многие из товарных категорий имеют пояснения в скобках. Иногда их крайне трудно однозначно понять. Хороший пример – пункт о мебели, где в скобках указано «мебельные гарнитуры и комплекты». Это пояснение или полный перечень видов мебели, которые нельзя вернуть?

Судебная практика показывает, что суды трактуют этот пункт по-разному. Кто-то считает, что нельзя возвращать любую мебель. Кто-то заносит в список только гарнитуры и комплекты, но разрешает возврат отдельных стульев, кресел, столов и т.д.

Остальные пункты в большинстве случаев судами трактуются однозначно. Однако тот факт, что по этим вопросам все равно проводятся судебные разбирательства, говорит о плохой правовой проработке документа. Законы должны быть четкими и не допускать разночтений в своих пунктах.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

Сегодня в Перечень из постановления 55 Правительства РФ входят следующие категории товаров:

  1. Медицинские аппараты для лечения болезней и их профилактики. Аптеки и медицинские магазины не могут принимать эти товары, так как речь идет о безопасности жизни и здоровья людей – здесь рисковать нельзя.
  2. Косметика, парфюмерия и средства для индивидуального использования. К ним относят расчески, парики, бигуди и прочие средства гигиены. Никто не хочет покупать личные вещи других людей. Это неприятно и негигиенично.
  3. Товары, которые продают на отрез, по метражу. Обоснование для включения этих товаров в список – сложно продать отрезанные товары. Особенно, если длина нестандартная.
  4. Носки, колготки, белье, купальники и иные товары, которые подразумевают индивидуальное использование.
  5. Полимерные изделия, контактирующие с продуктами питания – контейнеры, пластиковые тарелки, стаканы, ножи и ложки, пищевые емкости. Такие предметы нельзя вернуть, так как продавец не может быть уверен в их целостности или в том, что они использовались строго по назначению.
  6. Бытовая химия, препараты для борьбы с сельскохозяйственными и домашними вредителями. Спорная категория, так как неясна точная причина, почему эти товары нельзя менять. Скорее всего, из соображений безопасности потребителей.
  7. Бытовая мебель (гарнитуры и комплекты). Обменять отдельные предметы мебели можно, однако у некоторых продавцов или судов есть свое мнение.
  8. Драгоценности: запрет на возврат связан с профилактикой мошеннических действий и попадания в продажу подделок.
  9. Транспорт и иные технически сложные товары. К товарам этой категории относят инструменты для строительных работ, электротехнику, фото- и видеокамеры, смартфоны, мобильные телефоны с сенсорными дисплеями, транспортные средства.
  10. Военное и гражданское оружие, боеприпасы к нему.
  11. Животные и растения.
  12. Непериодические печатные издания, в том числе и воспроизводимые с помощью технических средств.

Правила продажи отдельных видов товаров 55 справедливы только в отношении качественных покупок. В случае дефекта или брака они, как и прочие товары, подлежат возврату с получением денег или обмену на качественный товар. Допускается требовать с продавца снижения их стоимости или оплаты ремонта за свой счет.

Какие товары не подлежат возврату? Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда ему необходимо было вернуть недавно купленный товар в магазин. Возможно даже, что продавец отказался оформлять возврат, ссылаясь на правила магазина или законы. Но есть ли вероятность того, что продавец в этом случае нарушил закон? Чтобы избежать обмана нерадивых предпринимателей и уметь защитить свои права, необходимо знать, какие товары не подлежат возврату. Обезопасить себя несложно – таких товаров немного, и они делятся на несколько категорий.

Законодательные акты, регулирующие процесс возврата или обмена

Иногда в магазине можно увидеть табличку с предупреждением, что необдуманно купленный товар не подлежит возврату и обмену. С одной стороны, клиент предупрежден, следовательно, должен ответственно подходить к покупке. С другой – законны ли такие предупреждения и снимают ли они ответственность с магазина? Обратимся к законодательству.

Отношения между покупателем и продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей». Так, в статье 502 Гражданского кодекса говорится о праве покупателя обменять товар или вернуть за него деньги. В законе «О защите прав» эта возможность также подтверждается и закрепляется.

Условия обмена товара

Согласно указанным выше документам, потребитель имеет право обменять товар в следующих случаях:

  • Если он не устраивает клиента по какой-либо причине (не подошел по размеру, форме, цвету, комплектации), и он желает поменять его на аналогичный.
  • Если потребитель не нарушил комплектацию товара, сохранил товарный вид и при условии, что бирки, пломбы и т.д. сохранены.

Если клиент желает обменять товар на более дорогой, он имеет право это сделать, внеся доплату.

Условия возврата денежных средств

Покупатель может рассчитывать на полный возврат денег за приобретенный товар. Условия для возврата такие же, как и для обмена. Если клиент хочет поменять товар на аналогичный, но отсутствующий в наличии, ему необязательно возвращать денежные средства. В некоторых случаях он может договориться с продавцом, что он будет проинформирован, когда товар появится в магазине.

Сроки произведения обмена или возврата

Обмен или возврат может быть произведен в течение двух недель, не считая дня покупки. Владельцы магазина вправе сами устанавливать сроки, в которые возможно произвести обмен или возврат, но они не могут быть меньше указанных законом 14 дней.

Возвращение денежных средств должно производиться не позднее 3 дней с момента оформления возврата.

Нужен ли чек?

Для того чтобы обменять или вернуть товар, он не только не должен входить в категорию товаров, не подлежащих возврату, но и не должен быть использован и потерять товарный вид. Эти правила вполне понятны: если кто-то приобрел туфли, провел в них весь день, а потом решил вернуть в магазин по причине неподходящего цвета или размера, вряд ли это не станет поводом для спекуляций. Но вот обязательно ли сохранять чек? Ведь многие из нас имеют привычку сразу же избавляться от него. Товарный или кассовый чек необходим как самое очевидное доказательство совершения сделки. Но если он утерян, можно прибегнуть к записям с камер видеонаблюдения или привлечь свидетелей. Таким образом, чек необязателен при оформлении процедуры возврата, но является самым простым доказательством совершения платежа.

Как узнать, какие товары не подлежат возврату

Иногда все же магазин вправе отказать в возврате денежных средств. Произойти это может из-за того, что товар находится в списке, установленном Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. В нем указан полный перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин после необдуманной покупки. Стоит добавить, что в некоторых случаях магазин обязан принять даже товар из перечня, но это скорее исключение, чем правило. Достаточно обратиться к этому документу, чтобы понять, законен ли отказ в возврате или нет. Администрация магазинов не имеет права дополнительно устанавливать ограничения на возврат, подобные решения принимает только Правительство РФ.

Список товаров из постановления

В Постановлении Правительства РФ № 55 содержится вполне конкретный перечень, где описаны все категории товаров надлежащего качества, вернуть которые в магазин будет невозможно. В некоторых случаях, когда товар, например, бракован или подлежит возврату по вине магазина, вернуть его все-таки можно.

Это интересно:  Забрали машину на штрафстоянку без составления протокола

Возврату не подлежат:

  • Лекарственные препараты. К ним же относятся товары для личной гигиены и ухода за собой. О невозможности вернуть лекарственные препараты в аптеках напоминают таблички. Так, если вы купили не те таблетки, то вам придется потратиться еще раз, чтобы приобрести нужное вам средство: отмену вам делать не станут. Но даже из лечебных товаров есть исключения. Например, вернуть можно средства ухода за детьми, медицинские аппараты, стоматологические средства гигиены и линзы для зрения.
  • Изделия из полимеров, предназначенные для контакта с пищей и ее хранения (одноразовая тарелки, ложки, стаканчики, контейнеры для переноса, кухонные принадлежности из полимеров).
  • Бытовая и техническая химия.
  • Материалы, отпускаемые метражом, – ткань, строительные материалы и т.д.
  • Текстиль и нательное белье (нижнее белье). Для верхней одежды и обуви сделано исключение – ее обязаны менять в магазинах при наличии на то оснований.
  • Бытовая мебель, мебельные комплекты, гарнитуры.
  • Ювелирные изделия и все изделия, включающие в себя драгоценные камни и металлы, например предметы роскоши.
  • Гигиеническая продукция. Косметику и духи, средства для ухода за волосами, зубные щетки и прочие гигиенические принадлежности магазин назад принять не сможет.
  • Автомобильные, мотоциклетные и велосипедные товары и плавучие средства.
  • Сложная бытовая техника, имеющая сроки гарантийного ремонта.
  • Любое оружие и сопутствующие товары.
  • Растения и животные.
  • Печать непериодического характера.

Также стоит отметить, что обмену и возврату не подлежат уцененные товары. Как правило, уценка происходит по причине какого-либо брака или дефекта. Магазин имеет право реализовывать такие товары по особой, привлекательной цене, но обязан предупреждать покупателей о том, что именно не так с их покупкой и заранее оговаривать, что возврат будет невозможен. Только в случае обнаружения брака, не оговоренного продавцом, сделку можно попытаться обжаловать.

Подобным образом могут действовать акции и скидки.

Что такое технически сложные изделия?

В наш век электроники сложно представить свою жизнь без «умной» бытовой техники, компьютеров и смартфонов. Поэтому в 2011 году перечень товаров, которые не подлежат возврату, был дополнен новой категорией – аппаратами, при изготовлении которых использовались высокие технологии. Что это такое?

Вопреки сложной формулировке предметы, имеющиеся в виду, знакомы каждому. К ним относят:

  • Аппараты, использующие для перемещения двигатель внутреннего сгорания или электроэнергию, т.е. воздушный, водный и наземный транспорт.
  • Сельскохозяйственное оборудование: машины, сложные инструменты, приборы.
  • Цифровые видео- и фотокамеры, а также все сопутствующее оборудование.
  • Навигаторы и беспроводные средства связи (телефоны, смартфоны), оснащенные сенсором, имеющие более двух технических возможностей.
  • Предметы, связанные с телевидением и его просмотром, домашние кинотеатры.
  • Часы, механические или электронные.
  • Бытовая техника для ванной и кухни.
  • Принтеры и мониторы.
  • Различного рода компьютеры.

К выбору этих товаров нужно подходить с особой тщательностью, так как вернуть их в магазин не получится. В случае брака или поломки техника отправляется на гарантийный ремонт, после чего вновь возвращается владельцу. Чтобы вернуть ее или обменять, потребуется экспертиза и доказательства того, что проданная вещь неисправна и не подлежит ремонту. Поэтому важно знать, какие товары не подлежат возврату.

Как вернуть покупку?

Если товар, приобретенный вами, не отвечает своим характеристикам, имеет брак или не подходит вам, вы можете его обменять или вернуть в магазин. Прежде чем это сделать, выполните несколько простых шагов:

  • Ознакомьтесь со своими гражданскими правами и не позволяйте продавцам вводить вас в заблуждение.
  • Проверьте, какие товары не подлежат возврату и нет ли среди них вашей покупки. Если товар в списке невозвратных, получить за него деньги или обменять вы сможете только при условии брака после проведения экспертной оценки.

Выполнив данные пункты, смело упаковывайте товар в коробку в полной комплектации, берите чек или иное доказательство совершения сделки и отправляйтесь в магазин – отказать вам в обмене или возврате продавец не имеет права!

Непродовольственные товары, не подлежащие возврату и обмену согласно Постановлению № 55

Каждый день человек сталкивается с разными гражданско-правовыми сделками, иногда даже не отдавая отчет тому, что его действия носят юридический характер. Зачастую связывают это с покупкой вещей.

Законодательное регулирование указанной сферы деятельности достаточно обширно. Здесь подразумевается ГК России, Закон «О защите прав потребителей», «О лицензировании» и др. Кроме них, центром правовых норм становятся подзаконные акты, в частности Постановление Правительства России № 55 от 19.01.98 г. Именно ему будет посвящена эта тема.

Процедура возврата или обмена качественных вещей

С точки зрения нормативного регулирования в этом акте можно встретить положения, касающиеся ведения предпринимательского дела, связанного с продажей различных категорий товаров. Здесь дается список “невозвратных” изделий.

Ст. 25 ЗоЗПП предусматривает право покупателя на осуществление указанных действий в отношении купленной им продукции при соблюдении условий:

  • предмет не подошел по форме, фасону, расцветке, габаритам, комплектации или размеру;
  • у вещи не утрачен товарный вид, имеются нужные ярлыки или пломбы;
  • у лица есть документ, позволяющий установить факт покупки сдаваемого предмета у определенного субъекта (неимение чека не лишает человека прав требования, поскольку он может воспользоваться показаниями очевидцев, фото- и видеофиксацией данного факта);
  • заинтересованный субъект обратился со своим ходатайством в 2-недельный срок (день покупки в такой период времени не включается);
  • купленное изделие не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату.

При выполнении вышеназванных положений у покупателя всего два варианта развития событий:

  1. Он может обменять приобретенную вещь на идентичную, но подходящую по иным параметрам (при условии ее наличия). В случае, если подобный предмет должен только поступить на продажу, участники сделки имеют право прийти к соглашению, что продавец безотлагательно известит покупателя о возможности забрать его.
  2. Если подобной вещи нет в наличии, гражданин обладает правом требования возврата ему уплаченных денежных средств. Такое заявление полагается рассмотреть в течение 3 дней со дня сдачи товара.

Вне зависимости от того, какой результат желает достичь клиент: вернуть деньги или заменить товар, ему придется выполнить ряд определенных действий:

  • обратиться к предпринимателю либо его представителю;
  • написать заявление с изложением мотивов обращения;
  • представить купленный товар и документацию на него для проверки.

Что делать с некачественным товаром

Закон дает возможность любому человеку произвести замену вещей, которые просто не подошли ему по какому-либо обстоятельству. ГК РФ, а также указанные правовые акты однозначно разрешают проблему с товаром ненадлежащего качества. Здесь нужно отметить такие моменты:

  1. Приобретенный предмет имеет существенный или иной недостаток. Под этим термином нужно понимать, что вещь не отвечает установленным требованиям, что не позволяет использовать ее по назначению.
  2. Все недостатки могут быть разделены на два рода: явные (т.е. их можно разглядеть невооруженным глазом) и скрытые (о них, как правило, лицо узнает через некоторый промежуток времени после начала использования предмета).

В случае, когда приобретение имеет какой-либо изъян, покупатель может предъявить продавцу одно из следующих требований:

  • заменить вещь на подобную;
  • поменять товар на иной, но произвести при этом перерасчет стоимости;
  • уменьшения выкупной стоимости приобретенного предмета;
  • отремонтировать на бесплатной основе товар;
  • возместить все расходы, связанные с устранением имеющихся недостатков;
  • отказаться от сделки и вернуть все уплаченные им денежные средства.
  1. одна неделя с момента подачи жалобы;
  2. максимальный временной предел составляет 20 дней (при дополнительной проверке качества).

Во втором случае на продавца возложена обязанность по безвозмездной передаче в пользование заявителя подобного товара с доставкой за свой счет. Это должно быть осуществлено в течение трех суток после получения обращения.

В случае замены одного предмета другим необходимо знать о таких важных нюансах, как:

  • замена осуществляется только на новый товар, который ранее никем не использовался;
  • гарантийный срок начинает течь с самого начала.
  • Все остальные требования разрешаются в течение 10 дней, исчисляемых с даты обращения лица.
Это интересно:  Как оформить обмен недвижимости на уход за пожилыми?

Если предприниматель необоснованно отказывает в удовлетворении заявленных требований, заинтересованное лицо не утрачивает своего права на судебную защиту. Истец будет освобожден от уплаты госпошлины, и сможет ходатайствовать о проведении бесплатной независимой экспертизы.

Что нельзя вернуть

Может показаться, что положения действующего законодательства позволяют произвести замену любого предмета. Однако, это не совсем так. Правительством России в 1998 г. разработан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. Все они находятся в Постановлении № 55.

Рассмотрим подробнее каждый из указанных в нем пунктов:

  • Предметы личной гигиены. Их существует огромное количество, поэтому перечислить их всех не представляется возможным. Законодатель также для понимания называет лишь некоторые из них: расчески, зубные щетки, парики и пр.
  • Косметика и парфюм.
  • Лекарства.
  • Предметы, позволяющие проводить профилактические мероприятия по улучшению здоровья в домашних условиях. Сюда относятся медицинские приборы, средства гигиены, продукция по уходу за детьми и т.д.
  • Текстиль.
  • Стройматериалы и для отделки помещений.
  • Кабельная продукция (т.е. кабель, провода, шнуры). Любые предметы, продаваемые метражом.
  • Швейные и трикотажные изделия (например, чулки, носки, колготки, нижнее белье).
  • Объекты, которые имеют прямой контакт с продуктами питания. Сюда входит посуда, кухонные приборы, контейнеры для хранения и пр.).
  • Бытовая химия, удобрения.
  • Мебель.
  • Ювелирные украшения, иные предметы, выполненные из драгоценных металлов или камней.
  • Автомототранспортные средства и прицепы (номерные агрегаты) к ним.
  • Прогулочные суда, другие плавательные средства.
  • Сложные товары технического характера, на которые установлены гарантийные обязательства. Сюда относятся электробытовая техника, телефоны, фотоаппараты и пр.
  • Огнестрельное оружие и боеприпасы.
  • Животные.
  • Растения.
  • Книги, календари и прочие подобные издания, которые не относятся к периодике.

Все вышеназванные товары являются не подлежащими возврату, если они исправны и не имеют дефектов, которые препятствуют их использованию.

Потребительские правоотношения – одни из самых распространенных в нашей жизни. Именно поэтому покупателям нужно не только ориентироваться в том, как можно отстаивать свои права, знать особенности этих процедур, но и быть осведомленными о том, какой товар не подлежит возврату в магазин.

Постановление правительства рф 55 о продаже отдельных видов товара

Обмен, возврат

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены — электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат.

Постановление правительства рф 55 о продаже отдельных видов товара

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. 2. Признать утратившими силу: постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. N 1099

«Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 26, ст. 2795)

Все о защите прав потребителей в КонсультантПлюс

скачать «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 06.12.2011) скачать

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 01.01.2012) скачать

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья)»

от 26.11.2001 № 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 01.11.2001) (ред.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140)

Пиротехнические изделия подлежат обязательной сертификации. О Сертификатах соответствия Пиротехническая продукция подлежит обязательной сертификации. Одним из важнейших документов, который должен сопровождать продажу пиротехники является сертификат соответствия. Сертификат выдается производителю либо импортеру. Держателями сертификатов марки являются для одних товаров ООО , для других ФГУП ФНПЦ НИИПХ.

Постановление Правительства РФ от N 55 — Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремон

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006)

МЧС России

Файлы для скачивания ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г.

N 55 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006)

Постановление Правительства РФ от 5 января 2015 г

Утвердить прилагаемые изменения. которые вносятся в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 2002, N 6, ст. 584; 2003, N 29, ст. 2998; 2005, N 7, ст. 560; 2007, N 14, ст. 1697; 2012, N 41, ст. 5629)

Законодательство о защите прав потребителей

Так возврат товара регламентируется ст. 12, 18, 19, 22, 24, 25, 26.1, 31 Закона. Положения о неустойки изложены в ст. 13, 23, 23.1. 28,31 Закона. Вопросы проведения экспертизы товара изложены в п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (там же указаны положения о последствиях отсутствия кассового или товарного чека). Правила гарантийного срока (гарантийного ремонта) установлены в ст.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв

купить вещь (к примеру, красивое нижнее белье). Дома Вы еще раз внимательно посмотрели, примерили и поняли, что не удивите этим мужа. Вы обратились к продавцу, но тот отказывает Вам обменять товар ссылаясь на какой-то перечень. Может ли в этом случае потребитель обменять купленный товар? Об этом Вы узнаете из информации, размещеной ниже.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009)

Пиротехнические изделия подлежат обязательной сертификации. О Сертификатах соответствия Пиротехническая продукция подлежит обязательной сертификации. Одним из важнейших документов, который должен сопровождать продажу пиротехники является сертификат соответствия. Сертификат выдается производителю либо импортеру. Держателями сертификатов марки являются для одних товаров ООО , для других ФГУП ФНПЦ НИИПХ.

Статья написана по материалам сайтов: yuridicheskaya-konsultaciya.ru, vozvrat-tehniki.ru, fb.ru, freelawyer.guru, urist-rostova.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector